よくあるご質問
会員登録・変更
過去に、電話・ハガキ・FAXでご注文いただいたことのあるお客様も会員登録が必要です。会員登録の途中で「お客様番号」の入力をしていただくことで個人情報の紐づけをさせていただきます。現在ご利用中の定期情報や過去の購入履歴につきましてはデータ連携後(約1~2日)、マイページで確認できるようになります。
「お客様番号」は、過去にお届けしたお買い物明細書に記載されています。
お手元にお客様番号を確認できるものがない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話(フリーコール:0120-7777-40)にてお問い合わせください。
マイページの「会員情報変更」より変更・確認いただけます。
メールアドレスはマイページの「メールアドレスの変更」より変更いただけます。
マイページの「メールマガジンの登録・解除」よりお手続きいただけます。
無料です。
マイページの「退会」にてお手続きいただけます。
退会の際は、画面に記載の注意事項を必ずご確認いただいたうえでお手続きください。
メールが確認できない場合下記のケースが考えられます。
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迷惑メールやスパムメールに分類されている可能性がございます。
ご利用のメールソフト、メールサービスをご確認ください。
また、GmailやYahoo!メール、Outlook.com(旧Hotmail)などのフリーメールをご利用のお客様はフリーメール運用会社の迷惑メール判定基準変更の関係で以前のご注文時と同じメールアドレスであっても、メールをお届けできない事例があるようです。
対応方法については、ご利用メールサービスのヘルプなどをご確認ください。
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ご登録されているメールアドレスが間違っている可能性がございます。
メールアドレスの変更は、マイページの「メールアドレスの変更」より手続きいただけます。
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受信メールのドメイン指定をしている方は、ドメイン指定を解除するか、@zaiho.jpドメイン指定の追加をお願いします。
設定の変更方法については、ご利用の通信サービス会社へお問い合わせください。
ご入力されたメールアドレス、パスワードが間違っている可能性がございます。パスワードが不明の場合は、「パスワード再設定」のお手続きをお願いします。