通常、注文受付後4日以内でお届けできます。「あす着」の条件を満たす場合と、地域・時間帯によっては翌日届けも可能となります。
商品一覧や商品詳細の説明文の中で「通常○日後の発送」もしくは「○○○○年△月×日以降の発送」と表示されている商品を含めてご注文される場合は、全ての商品が一番出荷の遅い商品と合わせて出荷されます。お急ぎの商品が含まれる場合は、ご注文を商品ごとに複数回に分けていただくことをおすすめいたします。

当サイトでのご注文における当日出荷の目安は、「あす着」を実施している場合においては、ご案内している時刻までのご注文となっております。特にご案内のない商品につきましては当該時刻までのご注文は当日発送、当該時刻以降につきましては翌日以降の発送となります。
また、道路状況や天候等によりお届けが遅れる場合もございますのでご容赦ください。

お届け予定日は、商品発送後マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。

全国送料無料が表示されている商品は全国送料無料です。

送料無料沖縄届除くが表示されている商品は、沖縄県以外のお届けについては送料無料です。沖縄県への冷凍商品のお届けは、荷物1個につき送料1,100円（税込）がかかります。

ご注文の際にお届け希望日をご指定いただけます。28日以内まで選択可能です。

なお、お届け日指定不可商品を除き、選択できるお届け日より先の日にちをご希望される場合は備考欄に記載いただくことで対応可能な場合もございますが、発送日が限られる商品につきましてはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、PayPay・atoneでのお支払いとクレジットカードのご登録がない場合のクレジットカードでのお支払いについては、備考欄にお届け希望日を記載されてもご希望に添うことができません。他のお支払い方法に変更できない場合はお届け希望日から28日前になる日にご注文をお願いいたします。

ご注文の際にお届け時間帯をご指定いただけます。
ただし、ゆうパケットでお届けする商品や運送会社の時間帯指定ができない地域へのお届けの場合は、お届け時間帯をご指定いただけません。

ご自宅や勤務先以外へも贈り物としてお届けできます。
ご注文手続きの際にお届け先をご指定ください。

贈り物の場合、商品代金のご請求や納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付させていただきます。

お試しキャンペーンなどは贈り物としてご利用いただくことはできませんのでご注意ください。

海外へはお届けできません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

通常、ご注文受付後、4日以内でお届けします。

ただし、売り切れでお届けできない場合や、交通や天候の状況によっては商品のお届け予定が大幅に遅れる場合もございます。

お届け予定日は、商品発送後マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。

万が一、ご注文データの確認ができない場合は、うまくご注文手続きができていない可能性がございますので、恐れ入りますが、フリーコールにて、再度ご注文をお願いいたします。

※弊社がなりすましによるご注文、いたずら目的でのご注文と判断した場合、商品をお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当サイト上では変更できません。

お電話（フリーコール：0120-7777-40）にて、お客様番号、お名前、ご登録のお電話番号、商品の注文番号、ご希望のお届け時間をご連絡ください。お問い合せフォームからではすぐに対応できかねます。
また、商品発送済みの場合、お届け時間の変更をお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

運送会社の配達員が不在連絡票をポストにお入れします。お手数ですが、不在連絡票に記載の連絡先へご連絡いただき、都合の良い日時をご指定ください。

なお、佐川急便のクール便（冷蔵・冷凍）でお届けする商品の場合は、保管期限が4日以内と通常より短くなっておりますので、ご注意ください。

また、贈り物としてご利用いただいた際にお届け先様が長期不在等の理由で受取が困難な場合は、ご依頼主様のご住所へお届け先を変更させていただく場合がございます。

土日祝日、お盆、年末年始もお届け可能です。ただし、お盆、年末年始などは道路状況によって、ご指定いただいたお届け希望日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
運送会社ホームページでのお荷物問合せは、商品の発送日以降にご確認いただけます 。

一度の注文で8件までの届け先へ送ることができます。
複数箇所へお届けする場合の注文方法については、ご利用ガイドの「お届け先の指定」をご覧ください。

まずは不在連絡票をご確認ください。

運送会社から商品を受け取れない場合は、お電話（フリーコール：0120-7777-40）にて、お客様番号、お名前、ご登録のお電話番号、商品の注文番号、長期不在により商品が受け取れなかった旨をご連絡ください。

何度も商品が受け取れない状況が続く場合は、先入金やカード払いでのお支払いになる場合がございますのでご注意ください。

商品やお届け先により、弊社で選択させていただいておりますので、ご指定いただくことはできません。
※弊社指定の運送会社のご利用で送料無料となります。