よくあるご質問
お得な定期コース
マイページの「定期契約」よりご確認・ご変更いただけます。
マイページで変更できるのは下記の項目になります。
●お届け商品・数量の変更または追加
●お届け先の変更
●お届け日の変更または追加
●お届け時間帯の変更
●お支払い方法の変更
●お休み設定(スキップ)
●解約
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
ご変更のお手続きは次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
マイページの「定期契約」より、現在定期コースで購入している商品と同じカテゴリの商品の追加・変更を指定いただけます。
また、通常のご注文と同様に「カート」からもお手続きいただけます。
追加したい商品をカートに入れ、お届け方法のご指定時に「ご利用中の定期配送にまとめる」を選択してご注文を完了いただくことで、ご利用中の定期コースに商品を追加いただけます。
各カテゴリの対象商品は下記よりご確認いただけます。
●温泉水
●強炭酸水
●酒類
●健康食品
●米・十八雑穀
●ルルオン化粧品
変更は画面に表示されるお届け日から適用となります。
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
ご変更のお手続きは次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
なお、現在定期コースで購入している商品と違うカテゴリの商品を追加したい場合は、通常のご注文と同様にご希望の商品をカートに入れてお手続きいただく流れとなります。
今回だけの追加注文も、いつもと同じ「定期割引価格」でご注文いただけます。
契約中の定期コースの商品を通常の商品ページにてご注文ください。「ご注文内容の確認」画面にて自動的に「定期割引価格」に変更されます。
マイページの「定期契約」よりお届け先を変更いただけます。
変更は画面に表示されるお届け日から適用となります。
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
※変更は次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
※ご自宅の転居の場合は、新しいお届け先は追加せずに、お客様ご自身の会員情報をご変更ください。
マイページの「定期契約」よりお届けサイクル・お届け日・お届け時間帯をご変更いただけます。
●お届けサイクルの変更
毎月、奇数月、偶数月の選択肢から、ご希望の周期に変更します。(奇数月・偶数月は、お届けする商品により選択できない場合があります)
●お届け日の変更
任意のお届け日に変更します。日にち指定(1日~31日)のほか、曜日指定(第4週までの日~土曜日)もできます。
●お届け時間帯の変更
任意のお届け時間帯に変更します。なお、ゆうパケットでお届けする商品や、時間帯指定ができない地域へのお届けにつきましては時間帯指定の対象外となります。
変更は画面に表示されるお届け日から適用となります。
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
※変更は次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
マイページの「定期契約」よりお支払い方法を変更いただけます。
「クレジットカード」、「払込用紙」、「口座自動引落とし」、「代金引換」の中からご希望のお支払い方法にご変更いただけます。
変更は画面に表示されるお届け日から適用となります。
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
※「口座自動引落とし」は事前のご登録が必要です。また、ゆうパケットでのお届けやご贈答のお届け先の場合、「代金引換」はお選びいただけません。
※クレジットカードを選択された場合、クレジットカード情報をご登録をお願いいたします。
※変更は次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
マイページの「定期契約」よりお休み(スキップ)の回数を設定いただけます。
お休み(スキップ)は最長4ヶ月まで承ります。
<一回あたりのお休み(スキップ)回数>
■毎月1回お届けの場合:4回まで
■奇数月または偶数月に月1回お届けの場合:2回まで
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
※お休みは次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
マイページの「お得な定期コース確認・変更」より解約いただけます。
本手続きの確認メールは送信されませんのであらかじめご了承ください。
お得な定期コースの各種変更はお電話(フリーコール:0120-7777-40)でも受け付けております。
※解約は次回お届け予定日の10日前までにお願いします。
「お得な定期コースのご案内」をご覧ください。
定期コースは続けていただく期間の制約を設けておりませんが、定期コースを1年間(※)継続されたお客様はゴールド定期となり、割引率がアップします。
詳しくは「お得な定期コースのご案内」をご覧ください。
※お休み(スキップ)やお届けサイクルにより、期間が延びる場合があります。